FAQ - Seltene Krankheiten. Häufig gestellte Fragen.

Saventic Care ist eine innovative Online-Diagnoseplattform, die sich gezielt an Menschen richtet, die möglicherweise unter seltenen Erkrankungen leiden, jedoch bisher keine Fachexperten-Diagnose erhalten haben.

Unsere Hauptmission besteht darin, den Diagnoseprozess zu begleiten und den Weg zu einem geeigneten Facharzt oder medizinischen Zentrum zu erleichtern. In enger Kollaboration mit unseren Fachärzten und Kliniken haben wir diese wegweisende Plattform exklusiv für Patienten konzipiert.

Durch einen maßgeschneiderten Fragebogen sowie optional bereitgestellte medizinische Daten sind wir in der Lage, eine gründliche Analyse vorzunehmen. Unser Bestreben ist es, so vielen Betroffenen wie möglich zu helfen. Parallel dazu liegt es uns am Herzen, das Bewusstsein für seltene Erkrankungen zu schärfen. Unser Ziel ist es, einen schnelleren und nahtloseren Zugang zu dringend benötigter medizinischer Unterstützung zu ermöglichen, sei es durch Facharztvermittlung, Bereitstellung allgemeiner Informationen oder die Vermittlung an eine spezialisierte Klinik.

Saventic Care bearbeitet deine Daten zu 100% sicher und vertraulich - alle Sicherheitsstandards für personenbezogene Daten (nach DSGVO) werden zu jeder Zeit erfüllt. Deine medizinischen Daten werden über einen gesicherten, elektronischen Kommunikationskanal, d. h. passwortgeschützt und verschlüsselt, an unsere Ärzte übermittelt. Besonderen Wert legen wir auf den Aspekt der Vertraulichkeit der Untersuchungsergebnisse unserer Patienten. Deine Daten werden mit größter Vertraulichkeit und Integrität von unseren Ärzten bearbeitet. Alle involvierten Personen sind dabei an die gesetzliche ärztliche Schweigepflicht gebunden. Du hast zudem jederzeit das Recht, deine Daten von unserer Plattform löschen zu lassen, falls du das wünschen solltest.

Nachdem du unser Formular in der Registerkarte „Fall melden“ ausgefüllt hast, werden diese Daten auf das Vorhandensein einer seltenen Erkrankung hin analysiert. Anschließend werden unsere Koordinatoren benachrichtigt, die den weiteren Ablauf (Vermittlung zum Facharzt oder -klinik) regeln. Aufgrund der hohen Anzahl von seltenen Erkrankungen (laut WHO +7000 Erkrankungen) können wir im Moment nicht allen Patienten gleichermaßen helfen. Der Umfang der Analysemöglichkeiten von Saventic Care wird aber ständig um weitere seltene Erkrankungen erweitert. Durch deinen Input kannst du dazu beitragen, dass wir in Zukunft alle Erkrankungen abbilden. Dadurch können wir dir, aber auch anderen Patienten in Zukunft weiterhelfen. Selbstverständlich wirst du kontaktiert, wenn deine Erkrankung in unserer Plattform hinzugefügt wird, sodass du die passende Hilfe erhalten kannst.

Die Saventic Care erhebt keine Gebühren, der gesamte Patientenbetreuungsprozess ist für dich zu 100% kostenlos.

Ja, die Daten können jederzeit aus unserer Datenbank entfernt werden. Die Löschung erfolgt schnell und problemlos über eine E-Mail an uns: info@saventiccare.de. Wir empfehlen jedoch, in unserer Datenbank zu bleiben, da wir unser Angebot ständig um neue Krankheitsprofile erweitern und dir eventuell in Zukunft helfen können.

Wir erhalten täglich Hunderte von Anfragen. Wir versuchen, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eines vollständigen Datensatzes zu antworten. Je nachdem, wie kompliziert deine Fallanalyse ist, kann dieser Vorgang jedoch länger dauern. Während der Datenanalyse können wir dich bitten, zusätzliche Informationen zu senden.

Wir bemühen uns immer darum, allen Patienten, bei denen eine seltene Erkrankung vorliegen könnte, zu helfen. Allerdings ist das nicht in allen Fällen möglich. Nichtsdestotrotz erhalten ALLE Patienten eine Rückmeldung von uns. Die Erkennungsmöglichkeiten für seltene Erkrankungen werden regelmäßig erweitert und mit jedem Monat können wir so mehr Patienten unterstützen.